Politique de confidentialité

Données collectées

Dans le cadre de votre échange avec l'assistant, nous collectons les informations nécessaires à l'étude de votre dossier : coordonnées, adresses de chargement et de déchargement, description de la marchandise, photos éventuelles, et informations de paiement des frais d'étude. Pour les transporteurs, s'ajoutent les documents d'identité, de véhicule et d'assurance.

Utilisation des données

• Étudier votre dossier et établir un devis
• Vous contacter au sujet de votre demande
• Vérifier l'éligibilité des transporteurs partenaires
• Assurer le suivi et la traçabilité d'une course

Conservation

Les données de votre dossier sont conservées pour la durée nécessaire à son traitement et au respect de nos obligations légales et comptables.

Le contenu de vos échanges avec l'assistant conversationnel est conservé 30 jours, puis supprimé automatiquement. Cette conservation limitée nous sert uniquement à contrôler la qualité des réponses de l'assistant et à corriger ses erreurs. Passé ce délai, seules subsistent les informations structurées de votre dossier (marchandise, trajet, coordonnées) qui sont nécessaires à l'exécution du transport et à la facturation.

Partage

Vos informations ne sont communiquées à un transporteur qu'après attribution de votre course. Pendant la phase d'enchère, seules la ville et les caractéristiques de la marchandise sont visibles des transporteurs.

Assistants d'IA (connecteur MCP)

Notre connecteur pour assistants d'IA (/connecteur-ia) ne demande aucune donnée personnelle et ne conserve pas le contenu des conversations. Pour chaque appel, seuls le nom de l'outil et le nom du client (par exemple Claude) figurent dans les journaux techniques de notre hébergeur, conservés quelques jours au plus. Rien n'est partagé avec des tiers. Les informations que vous saisissez ensuite sur notre site relèvent des règles ci-dessus.

Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@graceroad-group.com.

Cookies

Le site utilise un identifiant de session technique (cookie httpOnly) pour permettre la reprise d'une conversation interrompue. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.